Politique de Confidentialité de Friendkeez SA

La présente politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles par Friendkeez SA, conformément aux lois suisses sur la protection des données (LPD) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. En acceptant nos conditions générales, vous consentez également à cette politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

Collecte d'Informations Personnelles par la Plateforme Friendkeez​

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, utilisez nos services, interagissez avec notre site web ou notre application mobile, ou communiquez avec nous par e-mail ou tout autre moyen. Les informations que nous collectons peuvent inclure, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos préférences de communication, et toute autre données techniques lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, les pages consultées, etc. Ces données sont utilisées pour assurer la sécurité de notre système, réaliser des analyses et optimiser notre site web.

Collecte d'informations financières via les interfaces API The Friendkeez platform integrates the services of a partner for the management of financial flows. When owners create a Host account, the financial data transmitted is exclusively used for the creation of a Connect account (Stripe) via our financial partner (Stripe). Their privacy policy applies to financial data transmitted to Friendkeez SA through the platform.

Utilisation des Informations Personnelles​

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour fournir, gérer et améliorer nos services, répondre aux demandes des utilisateurs, personnaliser leur expérience, communiquer avec eux concernant leur compte ou leurs transactions, et leur envoyer des informations promotionnelles et des actualités sur nos services. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Protection des Informations Personnelles​

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte. Nos collaborateurs sont soumis à des obligations de confidentialité et nous améliorons en permanence nos mesures de sécurité. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données, mais nous vous encourageons également à rester vigilants dans la transmission d'informations via Internet.

Accès et Contrôle de Vos Informations Personnelles​

Vous pouvez accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre plateforme ou en nous contactant directement. Nous vous fournirons également les moyens de vous désinscrire de nos communications marketing.

Conservation des Données​

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données personnelles sont supprimées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire. Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse. Dans certains cas, elles peuvent être transmises à des tiers situés en dehors de la Suisse, avec qui nous avons des accords contractuels pour assurer une protection adéquate des données et le bon fonctionnement de nos services.

Modification de notre Politique de Confidentialité​

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et notre application mobile, et vous serez informé(e) des changements par e-mail ou par tout autre moyen approprié. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez ces changements.

Suppression de compte et de données personnelles​

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. La demande de suppression de votre compte entraînera la fermeture définitive de votre compte Friendkeez. Cette action est irréversible. Une fois votre demande de suppression de compte traitée, toutes vos informations personnelles seront définitivement supprimées. En conséquence, nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services. Si vous décidez d'utiliser à nouveau Friendkeez à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

Procédure de suppression de compte​

Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données personnelles qui s'y rapportent, vous pouvez le faire directement depuis l'application Friendkeez, dans le menu sous l'onglet "Suppression du compte". Lors de cette procédure, il est préférable d'attendre que les réservations en cours soient terminées, que vous ayez reçu les revenus s'y rapportant, et que vous ayez effectué le virement de ces revenus sur votre compte personnel.

Contact​

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Friendkeez SA Chemin-de-Sales 15D Vernier, Genève Suisse ou via notre formulaire de contact en ligne.